e-book｜めんそーれ沖縄　外国人観光客接遇マニュアル page 10/16

このページは 広報北中城6月 の電子ブックに掲載されている10ページの概要です。
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概要：
外国のお客様の、満足につながるヒントがきっと見つかる！業種別の接遇場面、外国人観光客へのインタビュー等の動画を使って、具体的な接し方やリスニング、発音の学習に役立ててみてください。

「ジョブシャドウイング」実施への道2「ジョブシャドウイング」って何だろう!? 6月は島袋小学校が実施します♪ジョブシャドウイングとは、実際に仕事（Job）をしている人に影（Shadow）のように寄り添い、仕事をしている人（担当者=メンター）を観察することです。基本的には１対１のマンツーマンで行われます。「私のメンターさんは、物を売るのが仕事です」という表面的な事だけではなく「お客様が商品を見やすいように商品を並べるときに気を遣います」、「お客様が来たら笑顔で対応します」といった細かな部分まで、子ども達の視点で働く大人をしっかり観察します。今月の27日（木）、島袋小学校６年生の53人がジョブシャドウイングを実施します！実施に向けて、子ども達は既に事前学習を始めており、仕事とは？マナーとは？また企業人講話といった、職業人を観察する為の準備をしっかり行っています。とは言え、大人の社会を１人で観察するのは緊張しますので、受け入れてくださる企業の皆さま、どうぞ温かく子ども達を迎え入れてあげてください。★☆★ジョブシャドウイング実施日★☆★1島袋小学校6月27日（木）2北中城小学校11月18日（月）☆子ども達の様子などをブログで紹介しています☆＜てぃーだブログ＞北中城村グッジョブ地域連携協議会http://goodjobkitanakagusuku.ti-da.net/【問い合わせ】村役場産業振興課グッジョブ地域連携協議会（担当名城）? 935-2233（内線114）10 2013.5.27